AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Zaenas

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Käufe, die über den Online-Shop Zaenas (www.zaenas.ch) getätigt werden. Betreiberin des Online-Shops ist Sarah Mert, wohnhaft in der Schweiz.

2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch das Absenden der Bestellung im Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Zaenas die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt.

3. Preise und Versandkosten
Da Zaenas nicht mehrwertsteuerpflichtig ist, enthalten alle Preise im Online-Shop keine Mehrwertsteuer. Die angegebenen Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF). Die Versandkosten werden zusätzlich berechnet und im Bestellprozess deutlich angezeigt. 

4. Lieferung und Versand
Zaenas liefert die Produkte innerhalb der Schweiz und in ausgewählte Länder. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-4 Werktage, kann jedoch in Einzelfällen abweichen. Sollte ein Produkt nicht auf Lager sein oder sich die Lieferung verzögern, wird der Kunde umgehend informiert.

5. Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung der Bestellungen erfolgt ausschliesslich per Kreditkarte oder TWINT. Der Kaufpreis wird mit Abschluss der Bestellung fällig. Bei Zahlung per TWINT oder Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kontos des Kunden unmittelbar nach Abschluss der Bestellung. Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich sein, behält sich Zaenas das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe
Kunden haben das Recht, binnen 7 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@zaenas.ch senden.

Rücksendungen:
Die Ware muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand innerhalb von 7 Tagen nach Widerruf an Zaenas zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware erstattet Zaenas den Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen zurück.

7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Zaenas.

8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Handgefertigte Produkte können in Farbe und Form leicht variieren, was keinen Mangel darstellt, sondern ein Zeichen der Einzigartigkeit jedes Produkts ist. Sollte ein Produkt Mängel aufweisen, ist Zaenas unverzüglich zu informieren.

9. Haftung
Zaenas haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit entstanden sind. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Zaenas nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

10. Datenschutz
Zaenas behandelt alle personenbezogenen Daten vertraulich und verwendet sie ausschliesslich für die Abwicklung von Bestellungen und den Versand von Newslettern, sofern der Kunde diesem zugestimmt hat. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Website einsehbar.

11. Änderungen der AGB
Zaenas behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Für die Bestellung gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen AGB.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Der Gerichtsstand ist der Sitz von Zaenas in der Schweiz.